Πολιτική Παραγγελίας

Πολιτική Παραγγελίας – tarsos.gr

1. Γενικά

Η πολιτική παραγγελίας καθορίζει τη διαδικασία αγοράς προϊόντων μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος tarsos.gr, το οποίο ανήκει στην ατομική επιχείρηση ΤΣΙΒΕΡΙΩΤΗΣ ΙΩΑΝΝΗΣ, με έδρα στην Αθήνα και email επικοινωνίας tarsos.gr@gmail.com.
Η παραγγελία μέσω του site συνεπάγεται την πλήρη αποδοχή των όρων της παρούσας πολιτικής.

2. Διαδικασία Παραγγελίας

1. Ο χρήστης επιλέγει τα προϊόντα που επιθυμεί και τα προσθέτει στο καλάθι αγορών.
2. Ο χρήστης συμπληρώνει τα στοιχεία του (ονοματεπώνυμο, διεύθυνση, τηλέφωνο, email) και επιλέγει τρόπο πληρωμής.
3. Με την ολοκλήρωση της παραγγελίας, ο χρήστης λαμβάνει email επιβεβαίωσης παραγγελίας από το tarsos.gr.
4. Η παραγγελία θεωρείται αποδεκτή από την επιχείρηση μόνο μετά την επιβεβαίωση της διαθεσιμότητας των προϊόντων.

3. Τιμές και ΦΠΑ

– Όλες οι τιμές εμφανίζονται σε ευρώ (€) και περιλαμβάνουν τον ισχύοντα ΦΠΑ.
– Τυχόν έξοδα αποστολής προστίθενται ξεχωριστά κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας.

4. Τρόποι Πληρωμής

Οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής είναι:
– Πιστωτική/Χρεωστική Κάρτα μέσω ασφαλούς τραπεζικού συστήματος (PCI DSS)
– Αντικαταβολή
– Κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό
– PayPal (αν προβλέπεται)
Η επιχείρηση δεν αποθηκεύει τα δεδομένα των καρτών των πελατών.

5. Ακύρωση / Τροποποίηση Παραγγελίας

– Ο πελάτης μπορεί να ζητήσει ακύρωση ή τροποποίηση παραγγελίας πριν αυτή σταλεί για αποστολή.
– Αιτήματα μετά την αποστολή εξετάζονται σύμφωνα με την πολιτική επιστροφών (παρ. 7).

6. Παράδοση

– Η παράδοση προϊόντων γίνεται μόνο εντός Ελλάδας.
– Ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης αναφέρεται στην επιβεβαίωση παραγγελίας και κυμαίνεται συνήθως μεταξύ 2-7 εργάσιμων ημερών.
– Σε περίπτωση καθυστέρησης λόγω ανωτέρας βίας ή δυσκολιών της μεταφορικής εταιρείας, η επιχείρηση ενημερώνει άμεσα τον πελάτη.

7. Πολιτική Επιστροφών

Σύμφωνα με τον νόμο για τα ηλεκτρονικά καταστήματα (Ν. 2251/1994 και ΕΕ 2011/83):
1. Ο πελάτης έχει το δικαίωμα υπαναχώρησης μέσα σε 14 ημέρες από την παραλαβή του προϊόντος χωρίς αιτιολόγηση.
2. Το προϊόν πρέπει να επιστραφεί σε άριστη κατάσταση, στην αρχική του συσκευασία, μαζί με απόδειξη ή τιμολόγιο.
3. Τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν τον πελάτη, εκτός αν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή η επιχείρηση ευθύνεται για λάθος αποστολής.
4. Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται εντός 14 ημερών από την παραλαβή του επιστρεφόμενου προϊόντος.

8. Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με παραγγελίες ή ακυρώσεις:
Email: tarsos.gr@gmail.com
Έδρα: Αθήνα, Ελλάδα
Ιδιοκτήτης: Τσιβεριώτης Ιωάννης – Ατομική Επιχείρηση